琳达以前学过一点设计，她对设计有天然的敏感。她仔细环视，之后又称赞道：“您的门窗和办公桌的设计好像是今年世界最流行的三角棱，很前卫、很时尚。看来您肯定下了番功夫！”客户一听，喜上眉梢，说：“你知道这种设计？这是我和设计师一起商量决定的。”琳达说：“您的眼光太好了。”
这下，客户高兴了，连忙请琳达坐下，聊了半天设计，最终琳达的生意居然做成了。
其实一开始的交谈，琳达并没有特别吹捧客户或表达想达成交易的愿望，只是自然而然地赞美了客户的办公室的装修设计风格，她这种发自内心的称赞，引起了对方心理上的共鸣，在较为愉快的气氛下，客户自然地接受了琳达关于生意方面的请求。
真诚的话语最能打动人心
很多人对口才的认识总有一种误区，就是认为越是能说会道、伶牙俐齿越好。我们见过很多在人群中如鱼得水的人，他们左右逢源、呼朋引伴，似乎活得好不风光，可是他们的真实状况不见得真的是如此。因为无论在什么样的环境里，人们都喜欢真诚，喜欢善良，而且真诚和虚伪明眼人一看就明白，因此那种到处靠着华而不实的所谓“口才”来维系人际关系的人，其实未必真的讨人喜欢。