“先讲有利的一面。大礼堂不出租给讲课的而是出租给举办舞会、晚会的,那你可以获大利了。因为举行这一类活动的时间不长,他们能一次付出很高租金,比我这租金当然要多得多。租给我,显然你吃大亏了。”
“现在,来考虑一下不利的一面。首先,你增加我的租金,由于我付不起你所要的租金,只好离开,这样一来,你的收入反而降低了。还有,这个训练班将吸引成千的有文化、受过教育的中上层管理人员到你的旅馆来听课,对你来说,这难道不是起了不花钱的活广告作用了吗?事实上,假如你花5000元钱在报纸上登广告,你也不可能邀请这么多人亲自到你的旅馆来参观,可我的训练班给你邀请来了。这难道不合算吗?”
讲完后,卡耐基告辞了,并说:“请仔细考虑后再答复我。”当然,最后经理让步了。
卡耐基并没有说一句他想要什么,他的成功在于他始终站在对方的角度想问题。
一味地从自己的角度考虑,不管别人的感受,是不可能得到他人的理解与认同的。可以设想,如果卡耐基气势汹汹地跑进经理办公室,与之辩论,即使他能够辩得过对方,旅馆经理的自尊心也很难使他认错而收回原意。
在企业生存和发展过程中,无论领导还是员工都要面对很多不熟悉、不理解、不清楚的领域,如果两者之间学会换位思考,就会消除不必要的误解和隔阂,在领导与员工之间形成同频共振,则不会形成“你吹你的号,我唱我的歌”的被动局面。