分析型的客户也是选择困难户,在选择之前,他需要对于市场上所有的竞品都做过研究,彼此所长所短也是了然于心。所以做出决断之前,这种煎熬也是常有的事情,销售人的态度在过程中一定要诚恳。毕竟和气生财是个硬道理。
6.精明型顾客心理:他能否得到实在的优惠呢
销售人在人群中一眼就能够看得出来人的精明,其实,精明真的是写在脸上的,这是一个人在长期的做事风格中沉淀下来的东西。精明型的客户就是步步算计,这需要销售人很费脑子与这样的客户进行周旋。
精明型的客户其实就是善于在利益分切的过程中尽量多占有一点利益,这也可以理解,毕竟人在生意中都是为了获得更多的利益。面对这样的客户,我们就需要做好准备,设计一套交易原则,不然很可能被他们绕进去。
对于精明型的客户,实际上他们主要的视角就在利益的博弈上,他们往往不是专业度上的厉害角色,是做生意的好手,实际上他们要的就是最大的优惠,和最优质的付款条件,也有可能延迟付款时间,利用销售人企业在他们企业的沉淀资金完成短期运转。整个项目进入后期以后,他们可能开始抱怨客户服务的质量等问题,然后补充一些条款,减少尾款的支付等等。