故事中的这位师傅,真是能说会道。他机智灵活,巧妙地“打圆场”,每次得体的解说,都使徒弟摆脱了尴尬,让对方转怨为喜,高兴而去。他成功地为徒弟打圆场,一方面赢得顾客的认可,保住了生意兴隆,另一方面徒弟一定会更加感激,为更加卖力干活。两全其美,于人于已都好。以下的几种打圆场的方式如果你能运用自如,一定会得到别人的喜欢。
1.帮助圆场
圆场,就是在谈话双方争吵十分激烈时,由中间人将争论双方的观点表达出来,从而使双方心甘情愿地接受彼此的观点,以达到解围的目的。
李明和张亮同在一家公司工作,因为要策划一次会议,各执己见。一开始,大家还用商量的口气,都觉得自己的意见好,力图说服对方。到后来,就有点争论的意思了,谁也不肯让步,谁也说服不了谁,好像不证明自己的比对方的好,就不肯罢休。坐在旁边的刘荧荧,一直听他们争论,后来一看形势不妙,就凑过来说:“你们谁也不要讲,先听我说,我看你们吵来吵去,只是没弄清对方的意思。”接下来,刘荧荧分析了双方看法的优点和不足,李明和张亮也点头称是。分析完了之后,于是说:“我看这事好办,相互取长补短。”最后,大家达成了一致意见。