最有效的约束,是基于这样一种批评:它能使被批评者为自己的某个缺失深感自责,并且毫不怨恨地重新按照领导的期望行事。这并不是什么更高明的批评,只是通过爱心予以激励,而这恰恰能带来最有效的约束。
有这样一个故事:有一个小男孩,由于妈妈没能满足他的出于一时的气愤,对他妈妈说:“我恨你!”也许是害怕惩罚,他边喊边跑出了屋,一直跑到山脚下,并对着山谷继续喊道:“我恨你,我恨你,我恨你!”突然他听到了山谷回音:“我恨你,我恨你,我恨你!”于是这个小男孩害怕极了,扭头便往回跑,回到家里,他对母亲说:“山谷里有个小孩说他恨我,我很害怕!”他的母亲又把他带回到山脚下,并要他喊:“我爱你,我爱你。”这位男孩照做了,而这次他却发现:有一个可爱的小孩在山谷里说:“我爱你,我爱你。”事情往往就是这样,你越严厉,对方便越敌对;而当你走向严厉的反面时却发现对方原来是如此善解人意。林肯说过:“一滴蜜要比一加仑的胆汁能捕到更多的苍蝇。”可谓一语中的。