“在我看来，讲这么个小故事，”帕顿说，“就相当于讲了成千上万个故事。我们从故事里抽出‘锤’这个词。然后再把‘胶’放进去，我们就有了皮特·库珀的故事。如果放别的词，那么，世界上所有成功持续三十年之久的人的故事都能被我们真实再现。”
“我们并没有秘密，”坎布瑞钢铁公司驻约翰斯顿公司，这个雇员多达七万人之多的公司的经理丹尼尔·莫瑞尔说，“我们总是希望能够尽快生产出最后一批铁轨。这就是我们所有的秘密，当然，我们并不在意谁知道了这个秘密。”
“我从来不试着造那些便宜的机器，我希望造出的是最好的机器。”当一个顾客抱怨他们公司的棉花机器价格太高时，马萨诸塞北桥公司的约翰·维丁这样对他说。很快，商人就明白了约翰的这番话的意义；因为后来新英格兰的棉花机器制造商都学会了约翰的这一套，当他们向顾客做广告时，总会自觉不自觉地将他们公司的悠久历史作为一个吸引点，同时，他们还会补充说，这是绝对保证质量的北桥产品，是“维丁制造的”。确实，这个故事告诉我们，只要将严谨放入工作中，你就会发现，你所生产的东西绝对物有所值！